מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 26 ביולי 2026

מרכז "אלישע" – ארד גיא – אלישע, עוסק מורשה 028938694 (להלן: "אלישע", "המרכז", "אנו" או "מפעיל האתר"), מכבד את פרטיות המשתמשים באתר www.elishamaim.co.il ופועל לשמירה על המידע האישי הנמסר לו או נאסף במהלך השימוש באתר.

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר ומהן הזכויות העומדות לרשות המשתמשים. המדיניות חלה על השימוש באתר, בטופסי יצירת הקשר ובשירותים המקוונים המוצעים באמצעותו.

1. מי אחראי על המידע?

בעל השליטה במידע הנאסף במסגרת האתר הוא:

מרכז "אלישע" – ארד גיא – אלישע
עוסק מורשה: 028938694
דוא"ל: elishasport1@gmail.com
טלפון סניף הוד השרון: 09-953-7979
טלפון סניף ירושלים: 02-509-5577
כתובת סניף הוד השרון: הטווס 1, הוד השרון
כתובת סניף ירושלים: דרך בית לחם 52, ירושלים

2. איזה מידע אנו עשויים לאסוף?

בעת השימוש באתר עשויים להיאסף סוגי המידע הבאים:

• מידע שנמסר בטופס יצירת הקשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ותוכן הפנייה.
• מידע שנמסר בפנייה ישירה: מידע שנמסר באמצעות דוא"ל, שיחת טלפון, הודעה או בכל דרך אחרת.
• מידע הנוגע לקבלת שירות: סוג השירות המבוקש, סניף מועדף, גיל המשתתף, זמינות ופרטים הדרושים לתיאום שיעור, טיפול או שיחת חזרה.
• מידע על קטינים: כאשר הפנייה נוגעת לילד או לילדה, עשויים להימסר גיל, פרטי הורה או אפוטרופוס ופרטים הנדרשים לבדיקת התאמה לפעילות.
• מידע בעל אופי רפואי או טיפולי: אם המשתמש מוסר מיוזמתו מידע הנוגע למצב רפואי, תפקודי או טיפולי, המידע עשוי להיחשב מידע אישי בעל רגישות מיוחדת.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת הפעלה, זמני כניסה, דפים שנצפו, מקור ההגעה לאתר ונתונים טכניים הדרושים לתפעול, אבטחה ותחזוקה.
• מידע הנשמר באמצעות עוגיות: העדפות שימוש ונתונים טכניים נוספים, בהתאם לעוגיות ולשירותים הפעילים באתר.

אין חובה חוקית כללית למסור מידע באמצעות האתר. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הנדרשים לא נוכל להשיב לפנייה, ליצור קשר או לספק חלק מהשירותים המבוקשים.

3. מידע רפואי ומידע רגיש

האתר כולל מידע על טיפולי הידרותרפיה, שחייה טיפולית ופעילויות המותאמות למצבים שונים. אין לשלוח באמצעות טופס יצירת הקשר מסמכים רפואיים, אבחונים, סיכומי טיפול או מידע רפואי מפורט, אלא אם התבקשתם לעשות זאת במפורש ובאמצעי שנמסר לכם על ידי המרכז.

כאשר מידע רפואי או טיפולי נדרש לצורך בדיקת התאמה או מתן שירות, הוא ייאסף בנפרד ובהיקף הנדרש למטרה הרלוונטית. מידע כזה יטופל ברגישות מוגברת ובהתאם להוראות הדין החלות.

4. המטרות שלשמן נעשה שימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע למטרות הבאות:

• מענה לפניות שהתקבלו באמצעות האתר, הטלפון או הדוא"ל.
• יצירת קשר עם הפונה בהתאם לבקשתו.
• מסירת מידע על שיעורי שחייה, הידרותרפיה, פעילות במים ושירותי המרכז.
• תיאום שיעורים, טיפולים, פגישות, הרשמה או שיחת ייעוץ.
• בדיקת התאמה ראשונית של השירות לצורכי הפונה.
• ניהול קשר עם לקוחות, משתתפים, הורים ואפוטרופוסים.
• ניהול תפעולי, שירות לקוחות, תיעוד פניות ושיפור השירות.
• תחזוקת האתר, איתור תקלות, אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה.
• ניתוח נתוני שימוש מצרפיים ושיפור מבנה האתר ותכניו.
• עמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות, רגולטוריות או מקצועיות.
• בירור מחלוקות, טיפול בתלונות והגנה על זכויות משפטיות.
• שליחת עדכונים או הצעות שיווקיות, רק כאשר הדבר מותר על פי דין ובהתאם להסכמה הנדרשת.

5. הבסיס לאיסוף ולעיבוד המידע

המידע ייאסף ויעובד על בסיס הסכמת המשתמש, בקשתו לקבל מידע או שירות, הצורך לספק את השירות המבוקש, אינטרסים לגיטימיים של המרכז או חובה החלה עלינו לפי דין.

בעת פנייה יזומה באמצעות טופס האתר, המשתמש מאשר כי הפרטים נמסרו מרצונו וכי ניתן להשתמש בהם לצורך טיפול בפנייה ומתן מענה.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע עשוי להימסר, במידה הנדרשת בלבד, לגורמים המסייעים בתפעול האתר ובמתן השירותים, ובהם:

• ספקי אחסון, שרתים, גיבוי ותחזוקת אתרים.
• ספקי אבטחת מידע, תמיכה טכנית והגנה מפני מתקפות או הודעות זבל.
• ספקי דוא"ל, תקשורת, מערכות טפסים וניהול פניות.
• נותני שירות מקצועיים, ובהם רואי חשבון, יועצים משפטיים וספקי מחשוב.
• מדריכים, מטפלים או אנשי צוות רלוונטיים, כאשר הדבר נדרש לצורך טיפול בפנייה או מתן השירות.
• רשויות מוסמכות, בתי משפט או גורמי אכיפה, כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית למסירת המידע.
• צד הקשור להעברת פעילות המרכז, מיזוג, שינוי מבני או המחאת זכויות, בכפוף להמשך שמירה על המידע בהתאם לדין.

הגורמים המקבלים גישה למידע נדרשים להשתמש בו רק לצורך השירות שניתן למרכז ובהתאם להתחייבויות החלות עליהם.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהשירותים הטכנולוגיים המשמשים את האתר עשויים לשמור או לעבד מידע בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל. במקרה כזה נפעל להעברת המידע בהתאם להוראות הדין ולשימוש בספקים המקיימים מנגנוני הגנה מקובלים.

8. עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies), באחסון מקומי ובטכנולוגיות דומות. עוגיות הן קובצי מידע קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש ומאפשרים לאתר לפעול באופן תקין, לזכור העדפות, לשפר את חוויית הגלישה ולסייע באבטחה ובניתוח השימוש באתר.

העוגיות עשויות לכלול:

• עוגיות חיוניות: דרושות להפעלה תקינה, אבטחה, נגישות וטיפול בטפסים.
• עוגיות העדפה: שומרות בחירות והגדרות של המשתמש.
• עוגיות מדידה וסטטיסטיקה: מסייעות להבין כיצד נעשה שימוש באתר ולשפר אותו, ככל שכלים כאלה פעילים באתר.
• עוגיות של שירותים חיצוניים: עשויות להיטען בעת שימוש בתוכן או בקישורים של שירותים כגון Facebook או YouTube.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לגרום לכך שחלקים באתר לא יפעלו כראוי. ככל שמוצגת באתר מערכת לניהול הסכמה לעוגיות, ניתן לעדכן את הבחירה באמצעות אותה מערכת.

9. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, לרשתות חברתיות ולשירותים חיצוניים, לרבות Facebook, YouTube, קופות חולים וגופים נוספים. השימוש באתרים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלהם.

אין לנו שליטה על אופן איסוף המידע באתרים חיצוניים, ולכן מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות לפני השימוש בו או מסירת מידע באמצעותו.

10. דיוור ישיר והודעות שיווקיות

פרטי קשר לא ישמשו למשלוח דברי פרסומת אלא בהתאם להוראות הדין ובהתבסס על ההסכמה הנדרשת. כאשר נשלחת הודעה שיווקית, ניתן לבקש בכל עת להפסיק את קבלתה באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בה או בפנייה אלינו.

בקשת הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת מאיתנו לשלוח הודעות שירותיות, תפעוליות או משפטיות הנוגעות לשירות שהוזמן או לפנייה קיימת.

11. שמירת המידע

המידע יישמר למשך התקופה הדרושה למטרות שלשמן נאסף, לצורך טיפול בפניות, ניהול השירות, קיום התחייבויות, שמירת תיעוד והגנה על זכויות משפטיות.

תקופת השמירה עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע, רגישותו, מטרת השימוש בו והוראות הדין. מידע שאינו נחוץ עוד יימחק, יעבור אנונימיזציה או יישמר באופן מוגבל, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם לדין.

12. אבטחת מידע

המרכז נוקט אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה, אובדן או מחיקה.

עם זאת, שום מערכת המחוברת לאינטרנט אינה חסינה לחלוטין. אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת, והמשתמש מוסר מידע באמצעות האתר תוך מודעות לסיכונים הקיימים בהעברת מידע מקוונת.

13. פרטיות ילדים וקטינים

חלק משירותי המרכז מיועדים לילדים. מסירת מידע אישי לצורך בירור, הרשמה או תיאום שירות עבור קטין תיעשה על ידי הורה, אפוטרופוס או אדם המורשה לכך.

קטינים מתחת לגיל 18 מתבקשים שלא למסור מידע אישי באתר ללא ידיעת הורה או אפוטרופוס. אין לשלוח מידע רפואי מפורט על קטין באמצעות טופס יצירת הקשר הכללי.

אם התברר לנו כי נאסף מידע אישי על קטין שלא בהתאם למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו ונבחן את הבקשה למחיקתו או לתיקונו בהתאם לדין.

14. זכות עיון ותיקון מידע

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע. אם נמצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקנו או למחוק אותו, בכפוף לתנאים ולחריגים הקבועים בדין.

בנוסף, ניתן לפנות אלינו בבקשה לקבל מידע על אופן הטיפול בפרטים, לעדכן פרטים, לבטל הסכמה או לבקש הפסקת שימוש מסוים במידע. ייתכן שנבקש פרטים מתאימים לצורך אימות זהות הפונה לפני הטיפול בבקשה.

בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת: elishasport1@gmail.com.

15. שינוי מדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינוי באתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה וייכנס לתוקף עם פרסומו, אלא אם יצוין אחרת.

כאשר יתבצע שינוי מהותי, ננקוט אמצעים סבירים כדי להביאו לידיעת המשתמשים. מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת.

16. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או בירורים הנוגעים למדיניות הפרטיות או לשימוש במידע אישי ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: elishasport1@gmail.com
טלפון הוד השרון: 09-953-7979
טלפון ירושלים: 02-509-5577